Servicios
Call Center
Los servicios de Call Center se han erigido en una de las principales vías de comunicación entre los clientes y las empresas. Los consumidores demandan, cada vez con mayor intensidad, una atención de calidad y personalizada, capaz de solucionar sus problemas en el menor tiempo posible.
Los Call Center ofrecen una gran variedad de servicios que permite a las empresas satisfacer las necesidades de sus clientes rápidamente para que disfruten de una experiencia óptima. Aunque se puede personalizar para cada empresa, estos son algunos de los servicios que ofrecen:
- Soporte en vivo
- Interacción con redes sociales
- Correo electrónico
- Mensajería
En Ludico Business ofrecemos sendos Call Center en España y Marrruecos. Tenemos servicios de recepción de llamadas para reclamaciones, servicios de información, como emisión de llamadas para la comercialización y venta de productos y servicios. Es un sistema tridireccional: recepción, transferencia y emisión de llamadas.
Gracias a nuestra larga trayectoria podemos gestionar los «Centros de llamada» que más se adecúen a su empresa y al servicio que quiera ofrecer a los clientes.
Se estima que el sector de los contact center y la experiencia al cliente crezca un 6,5% anual hasta 2025, alcanzando unas ventas de 25.650 millones de euros.
Implantar un servicio de Call Center en su empresa le permitirá destacar en su sector, ampliando el público objetivo y, como consecuencia, mejorando sus ventas y beneficios.
Gestión de Advertiser
Dada nuestra trayectoria y experiencia en la gestión de campañas propias, también trabajamos para terceros, tanto en modelos de afiliación como de contratación, gestión y consultoría de grandes campañas de publicidad online, principalmente en motores de búsqueda y publicidad programática.
Se centra principalmente en las páginas y buscadores. Nuestro objetivo es generar tráfico, vender, reconocimiento de la marca y motivar la interacción de los clientes.
Las herramientas digitales que utilizamos nos permiten ofrecer mayores oportunidades para hacer publicidad, cada vez más creativa, con mayor alcance y con una segmentación más diferente.
Objetivos
Disponemos de software para crear campañas con la función de fijar objetivos: ventas de productos, adquisición de servicios, tráfico al sitio de web, descargas de aplicaciones, etc.
Segmentación
Esta es una práctica que nos permite dividir el público objetivo en uno o varios grupos distintos mediante una base de datos. Así podemos generar una publicidad más personalizada.
Contenido
Dado que poseemos múltiples formatos y canales de exposición, disponemos de una amplia gama para proceder a la realización de anuncios a la medida de sus necesidades.
Resultados
Mediante nuestras herramientas descubriremos a partir de las acciones de los usuarios si llegan a generar datos que ayudan a determinar si la publicidad que ofrecemos está funcionando o no.
Contacto
Podrás usar este formulario para solicitar INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS SERVICIOS o para cualquier consulta que tenga, estamos a su disposición y le responderemos lo antes posible.
